????為切實(shí)維護(hù)廣大電力消費(fèi)者的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益，保障人民群眾滿意用電，2016年7月至2017年3月，國(guó)家能源局組織各派出能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)開(kāi)展了全國(guó)供電監(jiān)管工作。近日，國(guó)家能源局發(fā)布《2016年7月-2017年3月供電監(jiān)管報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。

????本次供電監(jiān)管采用“雙隨機(jī)”抽查方式從全國(guó)3007家供電企業(yè)中，選取了23家省級(jí)、108家市級(jí)、149家縣級(jí)共計(jì)280家供電企業(yè)開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)檢查。從監(jiān)管情況看，各供電企業(yè)基本能夠落實(shí)監(jiān)管要求，供電能力和供電質(zhì)量得到持續(xù)改善，供電服務(wù)水平不斷提升。

????督促問(wèn)題整改，提升監(jiān)管有效性。針對(duì)《2015年7月-2016年3月供電監(jiān)管報(bào)告》披露的問(wèn)題和具體點(diǎn)名的案例，在相關(guān)派出能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)的督促下，各供電企業(yè)積極采取有效措施進(jìn)行整改，《報(bào)告》通報(bào)了問(wèn)題的整改情況，問(wèn)題基本整改完成。

????堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，增強(qiáng)監(jiān)管針對(duì)性。《報(bào)告》堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，結(jié)合12398能源監(jiān)管投訴舉報(bào)集中和日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題開(kāi)展重點(diǎn)核查，著力解決關(guān)系人民群眾切身利益和群眾反映強(qiáng)烈的實(shí)際問(wèn)題，保障人民群眾用電合法權(quán)益。

????力求案例確鑿，維護(hù)監(jiān)管權(quán)威性。本次監(jiān)管采用“雙隨機(jī)”抽查方式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)核實(shí)，最終歸并篩選出具有代表性的共計(jì)17個(gè)專欄37個(gè)典型案例，同時(shí)對(duì)問(wèn)題企業(yè)明確點(diǎn)名，力求披露問(wèn)題的準(zhǔn)確性，著力維護(hù)監(jiān)管的權(quán)威性。

????《報(bào)告》指出了部分地區(qū)和供電企業(yè)存在的五個(gè)方面的問(wèn)題：“兩率”管理薄弱，供電質(zhì)量有待提升；業(yè)務(wù)辦理不規(guī)范，供電服務(wù)水平不高；供電能力不足，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱；信息公開(kāi)不及時(shí)、不規(guī)范；用戶受電工程管理不規(guī)范，存在違法違規(guī)行為。針對(duì)存在的問(wèn)題，《報(bào)告》給出了具體監(jiān)管意見(jiàn)和整改措施。

????下一步，國(guó)家能源局及其派出能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)將督促相關(guān)供電企業(yè)對(duì)披露的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)，確保整改到位，推動(dòng)供電能力、供電質(zhì)量和供電服務(wù)水平持續(xù)提高。